Por favor, siga las siguientes instrucciones para que podamos verificar que estos zapatos defectuosos han sido retirados de circulación y podamos enviarle sus reemplazos de inmediato.

Para todos los zapatos que tengan lengüeta, utilice unas tijeras resistentes o un cúter para retirar las lengüetas de forma segura. La imagen de la lengüeta debe incluir la etiqueta T.U.K., que contiene la información de la talla. Envíenos una fotografía de ambos zapatos con las dos lengüetas retiradas.

Ejemplo de imagen con la lengüeta retirada: (corte ambas lengüetas a menos que se le indique conservar un zapato intacto)

Si sus zapatos no tienen lengüeta, corte las correas que pasen sobre el empeine y envíenos una fotografía de ambos zapatos con las correas cortadas.

Ejemplo de imagen con las correas retiradas:

Si sus zapatos no tienen correas ni lengüeta, haga un corte por el centro de la parte superior del zapato, desde la punta del dedo medio hasta la zona del empeine. Envíenos una fotografía de ambos zapatos con el corte en el centro.

Ejemplo de imagen con el corte en el centro:

No deseche los zapatos hasta que confirmemos que las fotografías son suficientes para el reemplazo.

Envíenos las fotografías lo antes posible y le enviaremos sus reemplazos de inmediato.