Derecho de desistimiento

En virtud de la Directiva de Derechos de los Consumidores de la UE, usted tiene derecho a desistir de muchos contratos en un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido, sin necesidad de justificación alguna.

Para ejercer su derecho de desistimiento, haga clic aquí: https://t-u-k.myshopify.com/apps/redo/returns-portal/login?withdraw=true

Tenga en cuenta que, en virtud del artículo 14, apartado 1, de la Directiva 2011/83/UE, los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución. Se proporcionará una etiqueta prepagada a través de nuestro portal de desistimiento; el coste de la etiqueta se deducirá de su reembolso.

Al finalizar la compra, puede añadir una cobertura de desistimiento a su pedido. Si adquirió esta cobertura, los gastos de envío de devolución estarán totalmente cubiertos y sin coste adicional al ejercer su derecho de desistimiento. Tenga en cuenta que los clientes que no adquieran la cobertura de desistimiento son responsables, en virtud del artículo 14, apartado 1, de la Directiva 2011/83/UE, de los gastos de envío de devolución. Se proporcionará una etiqueta prepagada a través de nuestro portal de desistimiento; el coste de la etiqueta se deducirá de su reembolso.

Emitiremos su reembolso en un plazo de catorce (14) días desde que recibamos la notificación de su cancelación o, si es más tarde, una vez que hayamos recibido los bienes devueltos o usted haya aportado un comprobante de que nos los ha enviado de vuelta.

Este derecho se aplica a todos los artículos comprados a través de nuestra tienda, con ciertas excepciones como los productos digitales, los bienes perecederos, los productos de higiene personal precintados y los artículos personalizados, según lo establecido en el artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE.