不良品である靴が流通から除外されたことを確認し、すぐに交換品をお届けできるよう、以下の手順に従ってください。

シュータン付きの靴はすべて、丈夫なハサミまたはカッターナイフを使用して、安全にシュータンを取り外してください。シュータンの画像には、サイズ情報が記載されたT.U.K.ラベルが写っている必要があります。両方の靴からシュータンを取り外した状態の写真を撮影してお送りください。

シュータンを取り外した状態のサンプル写真：（片方の靴はそのままにしておくよう指示されていない限り、両方のシュータンを切ってください）

靴にシュータンがない場合は、足の甲にかかるストラップをすべて切り、切ったストラップの状態の両方の靴の写真を撮影してお送りください。

ストラップを取り外した状態のサンプル写真：

靴にストラップもシュータンもない場合は、靴の先端中央から足の甲にあたる部分まで、靴の上部中央を切ってください。中央を切った状態の両方の靴の写真を撮影してお送りください。

中央を切った状態のサンプル写真：

交換手続きに十分な写真であると確認するまで、靴は破棄しないでください。

できるだけ早く写真を撮影してお送りください。確認後、すぐに交換品をお届けいたします。